Une école de management et d’administration des affaires accueille ses étudiants sur plusieurs campus dans le monde, à Fontainebleau, Singapour, Abou Dabi et San Francisco. Son défi permanent est d’assurer un enseignement et un apprentissage d’excellence grâce à des outils digitaux et des applications collaboratives sécurisées, performantes et toujours disponibles.
SPIE ICS déploie son expertise au service de la DSI, des utilisateurs et des étudiants de l’école, avec un objectif de satisfaction globale au plus haut niveau. L’enjeu majeur est de tenir compte des contraintes liées à l’activité à distance sur les quatre campus et aux impératifs de la dynamique des formations tout en maintenant un très haut niveau d’exigence.
SPIE ICS a tissé, depuis 2014, une relation partenariale étroite afin de permettre au quotidien la disponibilité, la sécurité de ce système d’information qui joue un rôle central dans l’excellence des enseignements et de la pédagogie.
Notre valeur ajoutée
L’engagement parfaitement tenu de qualité de service au quotidien comme la très grande réactivité dans l’accompagnement des utilisateurs à distance sont particulièrement appréciés par l’école.
SPIE ICS a su démontrer sa réactivité et sa capacité à monter en compétences sur certains outils de collaboration à distance, et ainsi accompagner son client vers un modèle d’enseignement intégrant davantage de distanciel.
La solution
Pour un environnement de travail souple, évolutif et performant, SPIE ICS délivre les services suivants :
- Le maintien en condition opérationnelle et l’infogérance des postes et outils de travail, ainsi que des équipements audiovisuels. 17 techniciens et managers de SPIE ICS sont mobilisés 7 jours sur 7, de 7 à 20 heures
- L’étude, la conception et le déploiement de projets de transformation. Afin d’optimiser le système d’information et sa gestion quotidienne, SPIE ICS a réalisé une étude de ré-internalisation de plusieurs services opérés dans le cloud de Microsoft vers une solution d’hyper convergence Nutanix pour l’infrastructure classique (serveur, stockage, réseau)
